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Claudia Tessier

Le Festif - Visages régionaux
Le Festif!, ou ton prochain déménagement 1024 576 Claudia Tessier

Le Festif!, ou ton prochain déménagement

Crédit photo: Jacques Viel

VISAGES RÉGIONAUX AU FESTIF!

Le festival de musique Le Festif! de Baie-Saint-Paul est maintenant devenu un incontournable pour de nombreux Québécois. Avec plus de 70 spectacles sur plus de 20 sites à travers le village (dont les dépanneurs, le quai, le sous-sol de la chapelle et la grande scène Desjardins), Le Festif! est le résultat du travail colossal d’un comité de jeunes citoyens. Eh oui, tu t’en doutes bien, il y avait une délégation de Visages régionaux, bien curieuse de voir la magie s’opérer.
Et l’événement marquait le début de nos vacances…

Chasse le naturel, et il reviendra au galop comme ils disent…

Dans mon cas, impossible de vivre l’événement sans l’observer sous tous ses angles.
Mon cerveau est en mode marketing territorial, graphisme et développement des communautés.

Tu peux passer par-dessus l’aparté inutile si tu veux du contenu un peu plus pertinent. C’est ton choix.

[APARTÉ INUTILE]

Les graphistes, vous allez me comprendre…
Dans la vie d’aujourd’hui, impossible d’ouvrir les yeux sans que du graphisme te saute dans la face! C’est sans arrêt. On est juste constamment mitraillé.
Impossible de décrocher de notre travail.

Le t-shirt que tu portes? On l’analyse.
Tu as apporté une bonne bière de micro? On analyse l’étiquette.
Même chose pour le vino, ton bon petit fromage fancy, ta belle bouteille de Kombucha…

Tu ne le sais pas, mais tu nourris un monstre.
À vrai dire, on t’écoute à peine parler. Notre esprit est ailleurs.
Notre corps est là, mais concrètement, ton étiquette nous propulse dans un genre de voyage astral qui nous aspire dans le trou noir du design graphique.—> On TCHÈKE l’étiquette.
C’est sérieux. L’autre jour, 3 commis à la SAQ sont intervenus à tour de rôle voir si j’avais besoin d’aide. «Pitié, sortez moi d’ici, je fais juste repasser les étiquettes une après les autres, j’en peux pu… Ramenez-moi à la maison s.v.p.»
Nous examinons le design, l’auscultons, le disséquons…
C’est de l’art chirurgical, man, rien de moins!

LES PROCHES AIDANTS
Pour les proches, ce n’est pas facile.
On met le pied dehors et puis oups, silence radio.
—> Houston, on vient de perdre le signal.

– Elle fait quoi Clau, on l’attend? On dirait qu’elle fait du piquette devant le poteau, a vraiment pas l’air bien…
– Elle regarde les flyers collés, inquiète-toi pas, laisse-la faire.

Affiches, enseignes, panneaux, dépliants… Partout, il y a toujours une création graphique quelque part qui va attirer capter notre attention.
Sérieux, partir avec un(e) graphiste en vacances, penses-y deux fois.
Parce que les vacances, qu’on se le dise c’est l’apogée du dépliant.

PIS JE LES RAMASSE 😳

Mais bref, là n’est pas mon propos.

[FIN DE L’APARTÉ INUTILE]

Le Festif!, c’est beau dans les yeux!

Tout le graphisme, la signalétique, les outils web étaient tout simplement magnifiques… et tellement pratiques! Du beau pour du beau c’est une chose, mais quand ça sert à la logistique d’un événement qui doit organiser des centaines de bénévoles, des fournisseurs, des artistes et des dizaines de milliers de jeunes sur le party, ça vient redonner un sens à nos vies de despotes du marketing.

Chapeau à Camille Rioux, la designer graphique derrière l’image du Festif! 2018.

Sur le bord de l’évanouissement à 40 degrés, je me suis assise et j’ai pleuré

Ben non.

J’ai juste répondu à un sondage, bien étendue sur un beanbag vraiment confo de l’entreprise Karibu… Une bénévole s’est agenouillée avec sa tablette pour recueillir mon humble avis sur l’incroyable machine du Festif. Il y avait plein de questions sur différents aspects de l’événement, et j’ai d’ailleurs j’ai donné un 9/10 pour appréciation générale.

Un 9 vraiment émotif, je le regrette aujourd’hui.
Juste parce qu’il n’y avait plus de billet pour Random Recipe.
J’ai dit 9 sous le coup de la colère… J’ai biaisé le sondage.

Toutes mes excuses auprès de l’organisation.
Sinon j’aurais donné une note de 20/10.

Et voici la dernière question du sondage:

«Qu’est-ce qui ferait que tu deviendrais résidente de Baie-Saint-Paul plutôt que touriste?»

Hum, la belle question.
J’ai répondu vite sans réfléchir: l’accessibilité au logement.

Mon chum m’a regardé avec un œil plus gros que l’autre: «c’est tout ce qu’il te manque pour déménager ici toi, un logement accessible?»

Ben non Guillaume, ben non.

Ç’a même vraiment pas de rapport à ben y penser.
Déménager et s’installer dans une nouvelle région c’est clairement plus compliqué que ça, c’est multifactoriel, et bien souvent, ça part du ventre plus que de la tête. Un élan amoureux, un coup de cœur, de la famille, des amis, etc.

Une chose est certaine, c’est que c’est beaucoup plus facile de déménager dans une région où une ville que l’on connaît déjà et qu’on porte dans son coeur.

Pour vrai, si je décidais de quitter le Kamouraska, je considèrerais sérieusement Baie-Saint-Paul.

Voici comment un événement comme le Festif! agit concrètement sur l’attractivité d’un territoire chez une jeune femme de 31 ans.

Les 3 raisons pour lesquelles je déménagerais à Baie-Saint-Paul
  1. Ma perception générale de la place est positive
  2. J’ai l’impression que la communauté partage mes valeurs
  3. J’ai un sentiment d’appartenance qui se construit avec les années

Et tout ça, c’est 100% à cause du Festif.

1- Perception positive de la place

C’est sûr! À chaque fois que je suis allée à Baie-Saint-Paul, c’était dans le cadre du Festif.
Je découvre, je rencontre, je fête, je mange, je danse, je ris, je dors
Dans mon p’tit cerveau-là, BSP = FUN.

J’ai beau me dire rationnellement : ouais, mais Le Festif ma belle cocotte, il n’est pas là à l’année longue! «Ouain. Pis? Je sais!». Mais c’est ça. Ce n’est pas rationnel. J’aime ça pis c’est tout. Ma tête fait volontairement abstraction des facteurs situationnels pour me faire une idée sur la place. Je suis fondamentalement convaincue que Baie-Saint-Paul ça doit être agréable en tout temps.

Y’a un magasin de bonbons, pis on peut descendre une rivière sur une licorne gonflable! Il est où le bonheur il est où? Il est drette-là : sac de jujubes à la main, chevauchant une licorne des mers.

2- L’impression que la communauté partage mes valeurs

La majorité des événements, malheureusement, sont de véritables catastrophes environnementales. Ya pas moyen de manger ou de boire sans contribuer au désastre. Les organisateurs du Festif! sont manifestement, très sensibles à cette question.

  • Stations d’eau potable disponibles sur plusieurs sites
  • Élimination complète des verres en plastique (35 000 Verres EcoCup)
  • Élimination complète des bouteilles d’eau en plastique
  • Nourriture vendue dans des contenants 100% compostables
  • Numérisation de l’information (billetterie, dépliants minimisés)
  • 92% des fournisseurs sont basés dans un rayon de 100km du site du festival
  • 80% des matières résiduelles recyclées ou compostées
  • Cible de 0,10kg de déchets destinés à l’enfouissement par festivalier
  • Fournisseurs alimentaires et bière = 100% local !
  • Transport de l’équipe + artiste : compensé par des arbres plantés dans Charlevoix

Source: site web du Festif!

Donc, j’ai l’impression qu’à Baie-Saint-Paul, les gens sont respectueux de l’environnement. Du moins, les gens de l’organisation. Et voir le nombre de bénévoles, je me dis que c’est déjà un bon ratio. Je généralise, c’est certain. Mais c’est déjà ça.

La programmation me correspond
Le développement durable me parle
La bière est bonne
Il y a plein de gens que je connais
Le graphisme est magnifique
Le café chez Arômes et Saveurs est malade mental

Bref, on a un match.
Je suis en harmonie avec mes valeurs quand je me promène à BSP.
Je ne me souviens pas d’avoir vécu ça au Festival de St-Tite.

3- Sentiment d’appartenance

J’en suis à mon 3e Festif!

Ça fait 2 fois que je fais le tour de l’ile-aux-Coudres
Le cousin à mon père habite là
Mon amie Ophélie vient de là
J’ai une nouvelle amie qui a une maison aux Éboulements
On pogne la radio de Charlevoix de chez nous au Kamouraksa
On a trouvé THE spot pour se baigner

Vous me voyez venir… On aime ce qu’on connaît! Pour développer un sentiment d’appartenance et avoir une attitude favorable envers quelque chose, faut y être exposé souvent. Avoir de belles images mentales. De beaux souvenirs.

En gros

Vous voulez attirer des jeunes dans votre municipalité, ville, région?

Laissez vos jeunes innover
Donnez-leur les ressources nécessaires pour réinventer leur localité
Mobilisez par l’art et la culture
Permettez l’expérientiel
Soyez fous, faites confiance!

Ou bien contactez Visages régionaux, on va vous accompagner 😛

P.S.

Avis aux festivaliers: Avez-vous eu l’occasion de vivre l’expérience 360 degrés au kiosque de La Fabrique Culturelle? J’ai visionné un clip vraiment touchant de Karim Ouellet et Fanny Bloom. J’étais immergée dans une expérience musicale vraiment enveloppante. J’ai adoré. J’ai littéralement capoté. Quand j’ai retiré mon casque de Robocop, mes yeux avaient carrément doublé de volume. Devant mon émerveillement débordant de points d’exclamation, les filles de la Fabrique Culturelle ont décidé de me donner une visionneuse 360 en carton. Je tiens à les remercier publiquement, car je peux maintenant faire des manèges dans ma cuisine, des sauts en parachute et plonger avec les requins.

Visages régionaux - Fabrique culturelle - Le Festif

Stéphane Lafleur (Avec pas d'casque) à l’Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix

Crédit vidéo: François Viel

Émile Bilodeau sur la scène Radio-Canada

Crédit vidéo: François Viel

Milk & Bone au sous-sol de la chapelle

Crédit vidéo: François Viel

La vente en ligne: défi et opportunité pour les artisans 1024 684 Claudia Tessier

La vente en ligne: défi et opportunité pour les artisans

SOIRÉE CAUSERIE – QUARTIER ARTISAN

Mon engouement inné pour les métiers d’art, la bière de micro, et les rassemblements de beau monde ont fait en sorte que je me suis retrouvée hier – lundi soir 7 mai 2018 – à boire une pinte de Tête Carrée à la Tête d’Allumette avec des créateurs du Kamouraska et les gens de Quartier Artisan. J’ai quitté l’espace de travail partagé Haut-Village à 17h15 et me suis retrouvée assise à 17h40 entre Caroline Roberge, alias La Mortaise (Le Tenon et la Mortaise) et Julien, de l’Atelier Vcuir. Deux artisans flamboyants qui produisent des produits faits à la main et au design exceptionnel.

Laissez-moi vous faire un humble résumé à chaud de ma soirée devant mon souper frette (je viens d’arriver à la maison, il est  21h30).

Vendre en ligne vient avec un lot impressionnant de questions fondamentales…

« Est-ce que mon modèle d’affaires est adapté au e-commerce? »
« Est-ce que mon produit va être facile à expédier? »
« Est-ce que je trahis mes valeurs en m’embarquant là-dedans? »
« Est-ce que c’est écologique? »
« S’tu moi ou Poste Canada m’offre pas de deal intéressant?»
« Est-ce que mon beau-frère Jean-Paul qui bizoune sur les ordinateurs est capable de m’organiser ça? »
« Qu’est-ce qu’on mange pour souper? »

Bref, ce sont les mêmes questions pour tout le monde.
Il importe de clarifier son besoin et de savoir ce qu’on veut vraiment.

LA RECETTE MAGIQUE

Elle n’existe pas. Désolée.

Nous avions 3 panélistes qui semblaient maîtriser le monstre à trois têtes de la vente en ligne, dont deux entrepreneurs qui géraient une croissance avec des produits relativement faciles à expédier. Un est propriétaire de chandaildeloup.com et l’autre de akrochetatuk.com. Le troisième travaille pour la stratégie numérique de Simons.

On se doute bien que tout l’auditoire les écoutait en espérant qu’une des recettes présentées fitte avec les ingrédients déjà présents dans leur frigo, mais rien n’est moins évident. Nul besoin de se rappeler qu’une lampe en verre soufflée représente un lot de défis d’expédition et de manutention hautement différent et anxiogène par rapport à un t-shirt de loup en coton.

Lancer sa propre boutique: un pari alléchant

La vente en ligne apparaît comme la meilleure façon d’atteindre un public restreint. Le meilleur exemple était là pour nous en parler. Chandaildeloup.com… Le nom et la clientèle visés sont clairs, même si l’entreprise a modifié sa trajectoire depuis sa création. On comprend qu’on s’adresse à une clientèle de l’ordre du 0,0009% de la population, celle qui trippe chandails de loup.  Un marché de niche comme disent les chiens savants du marketing.

On a donc entendu parler de Etsy, Shopify, WooCommerce, Votresite.ca, Snipcart, Monpanierdachat.com… Il a été dit à plusieurs reprises que la meilleure stratégie était d’opter pour les plateformes les plus utilisées, qui offrent du service en français et locales, idéalement. Shopify répond à ces critères et semble être une bonne avenue pour quelqu’un qui veut une solution rapide et maîtriser son environnement de vente. En plus d’offrir une panoplie de thèmes personnalisables, on peut y attacher un blogue et une infolettre assez facilement. Pour ce qui est de WordPress, le principal avantage réside dans le fait qu’on possède vraiment son site, contrairement à Shopify qui ne fait que prêter sa plateforme.

Il a aussi été mentionné que la sorcière du village, Votresite.ca, n’était pas seulement à éviter, c’est un gros NON catégorique. Comme quoi « la structure du code était trop opaque pour optimiser le référencement. » Je n’aime pas ça ne pas aimer quelque chose parce que tout le monde le fait. Pensez ce que vous voulez, mais personne n’a encore rien dit de tel pour les autres plateformes.

Créer une audience engagée: le nerf de la guerre

TROIS HEURES

C’est le temps que la propriétaire de Akroche Tatuk investit CHAQUE JOUR pour créer du contenu (photo, vidéo, tutoriel, article de blogue, infolettre, animation des réseaux sociaux, etc.). Les panélistes étaient unanimes. Pour réussir à vendre en ligne, il ne suffit pas d’avoir de beaux produits… « Les consommateurs achètent d’abord et avant tout une histoire, une personnalité ». Faut donc se mettre en scène, parler de soi, transmettre les valeurs de l’entreprise, etc. C’est là que plusieurs se découragent. Et avec raison! Quel artisan a trois heures de lousse par jours pour faire de l’ordinateur? Chose certaine, de manière générale, un blogue et les infolettres sont extrêmement efficaces pour générer du trafic sur son site web et ainsi augmenter son référencement organique. Ça vaut la peine de s’y investir un peu… Quitte à engager quelqu’un pour le faire!

Les panélistes ont tous suggéré de se créer une audience avec un produit niché tout en se diversifiant en intégrant d’autres gammes de produits connexes pour bonifier le volume du panier d’achats. Il s’agit d’une astuce intéressante pour augmenter ses profits, mais ça peut devenir plus compliquer à gérer. Et la vente en ligne sert mieux certains types de produits que d’autres.

UNE BONNE IDÉE QUI A ÉTÉ LANCÉE

Pourquoi ne pas regrouper les artisans d’une même région sous une même adresse d’expédition? Pourquoi ne pas ouvrir un compte entrepreneur commun chez Poste Canada? Tous les colis réunis permettront une économie d’échelle et des tarifs préférentiels qui profiteront à tous.

CE QUE JE RETIENS DE MA SOIRÉE
Les pour d’une boutique en ligne (Shopify, WordPress, WooCommerce)
  1. On peut attacher une infolettre pour diffuser du contenu et des promotions. Il s’agit d’une véritable arme de vente massive qu’on peut paramétrer pour atteindre un public segmenté par habitudes de consommation.
  2. On peut suggérer des produits connexes (ventes croisées) et bonifier le panier d’achats.
  3. Les frais tournent autour de 50$ par mois, ce qui est faible par rapport aux frais d’une boutique physique ou les salons, marchés, etc.
Les contre
  1. Il arrive qu’il y ait certaines erreurs de traduction sur votre site.
  2. Ça prend quand même un minimum de talent en design graphique… et un maximum de patience! Parce que le web, c’est le web. C’est un gouffre de temps innommable. Si tu es du genre à pogner les nerfs rapidement quand ça ne marche pas du premier coup, engage un professionnel. Perds pas le goût de la vie pour ça.
Les pour de Etsy
  1. Etsy permet d’atteindre une clientèle qui autrement ne vous aurait jamais vu. C’est reconnu pour être «user friendly» et votre contenu sera facile à traduire. De l’Australie en passant par l’Irlande, vos produits seront vus partout à travers le monde.
  2. Etsy crée du trafic vers votre site web. Peut-être que Etsy ne sera pas votre meilleure plateforme de vente, mais il s’agit certainement d’un carrefour giratoire très achalandé qui redirigera beaucoup d’acheteurs potentiels vers votre site web, et qui contribuera à asseoir votre «autorité» aux yeux des moteurs de recherche.
  3. Etsy mise sur l’esprit de communauté. Les salons Etsy permettent un réseautage et une synergie entre artisans qui peuvent contribuer à établir des relations d’affaires intéressantes.
  4. Le coût est très faible, ce qui rend la plateforme intéressante pour le développement d’affaires. Et les artisans peuvent y tester de nouveaux produits sans trop investir (0,20$ par fiche produit).
Les contre
  1. Vous êtes simplement une boutique dans «le gros centre d’achat Etsy». Il se peut que votre publicité attire des gens sur la page de vos produits, mais qu’après avoir navigué tout bonnement en cliquant sur des liens, ceux que vous avez séduits avec une belle photo achètent un produit d’un concurrent.
  2. Les produits les mieux référencés resteront les mieux référencés… Les meilleurs vendeurs apparaîtront toujours en premier, ce qui crée une sorte de concurrence déloyale.
  3. La plateforme catégorise les produits par silo et il devient difficile d’établir et de positionner sa marque.

Je tiens à remercier Quartier Artisan pour leur arrêt dans le Kamouraska! Ce fut très pertinent et hautement inspirant.