une marque touristique qui fait la promotion de l’achat local à waterloo

La ville de Waterloo souhaitait une image distinctive pour promouvoir l’achat local auprès des citoyen·ne·s et améliorer sa notoriété touristique. Nous avons proposé une image rafraîchissante et une accroche pour faire de Waterloo une destination de choix dans les Cantons-de-l’Est.

Les icônes ont été développées dans une perspective touristique régionale. Que recherchent les touristes? Quelles sont les activités les plus susceptibles de les interpeller? Quels services de proximité peuvent attirer les gens des Cantons-de-l’Est l’instant d’un week-end?

améliorer son attractivité et renverser les perceptions

La ville de Waterloo souhaitait trouver un positionnement fort qui lui permettrait non seulement de se distinguer, mais également de structurer ses communications, envers ses différents publics cibles.

Ce qu’on a fait:

  • analyse territoriale et consultations publiques
    positionnement et identité visuelle
    contenu de marque, etc.

Contexte

 

La ville de Waterloo est située dans la région administrative de l’Estrie et fait partie de la région touristique des Cantons-de-l’Est, qui occupe une place de choix dans le coeur des Québécois.

Géographiquement, elle bénéfice d’un emplacement stratégique en étant située entre deux pôles touristiques importants, alors qu’économiquement, elle exerce une influence régionale, aussi bien en termes d’emplois, qu’en termes d’offre de biens et de services.

Étant toutefois aux prises avec des perceptions à influencer, la ville de Waterloo souhaite remédier à cette situation de façon proactive en mettant de l’avant la myriade de politiques, plans et projets innovateurs qu’elle a mis sur pied pour être complice de l’épanouissement de ses résident.e.s actuel.le.s et à venir, et du succès des entrepreneur.e.s et commerçant.e.s qui contribuent au développement économique de la ville.

Mandat

 

Nous avons été mandatés par la ville de Waterloo afin de développer une stratégie d’attractivité visant à mobiliser la population et à amplifier le sentiment de fierté local et d’appartenance des résident·e·s, et commerçant·e·s actuels. Cette stratégie vise également à faire connaître le territoire afin de favoriser l’attraction de jeunes familles, travailleur·euse·s et entrepreneur.e.s. Enfin, elle a aussi pour but d’augmenter les perceptions positives et la notoriété de la ville. Pour y arriver, celle-ci se dote parallèlement d’outils efficaces et simples pour communiquer aux différentes clientèles cibles. Cette stratégie comprend :

  • Des recommandations pour accentuer les retombées du projet Vision centre-ville (au cœur de la démarche de marketing territorial).
  • Des recommandations quant au développement économique de la ville, d’un point de vue résidentiel, commercial, industriel (entreprises) et touristique.
  • Une image de marque revisitée de la ville, qui conserve toutefois le logo actuel.

Mission

 

Avec une identité forte, nous souhaitons redonner à la ville de Waterloo l’importance qui lui revient dans les Cantons-de-l’Est, en la distinguant des municipalités de la région. La marque sert à la faire briller, autant comme milieu de vie pour s’établir, que comme endroit dynamique pour démarrer son entreprise ou son commerce.  Elle permet d’accroître la notoriété et d’améliorer le sentiment de fierté partagé par les citoyen·ne·s.

Amplifier le sentiment d’appartenance  et agir sur la notoriété

La ville ayant déjà un logo, nous avons eu pour mandat de créer un univers visuel et de mots pour structurer les communications.

Le tout a été structuré autour de 3 étiquettes signature, Waterloo – Ensemble., Waterloo – Ton beat. et Waterloo – Imagine.

Ensemble.

Cette signature souligne l’implication citoyenne et les bons coups de la Ville. Elle est utilisée pour mettre de l’avant la collaboration avec les acteurs de son réseau, le soutien qu’elle offre aux entreprises et aux initiatives qui dynamisent le centre-ville.

Imagine.

Cette signature est un appel à se projeter, à faire évoluer les projets. Elle est utilisée quand la Ville veut exprimer son leadership municipal, convaincre les entreprises de s’installer ici et suggérer un nouveau mode de vie à de futur·es résident·es.

Ton beat.

Cette signature sert à valoriser l’authenticité et le mode de vie des résidents de Waterloo. On s’en sert pour promouvoir la ville comme destination touristique et pour annoncer les activités sociales, sportives et culturelles.

Une collaboration depuis 2020

Ce travail de structure des communications s’est déroulé sur plusieurs campagnes et actions marketing. Nous vous invitons à lire l’article Redonner vie à son centre-ville: ensemble, qui explique les défis de Waterloo et la façon dont elle s’y prend pour les affronter.

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