Une identitéforte pour tourismeBas-Saint-Laurent

Les temps forts du Bas-Saint-Laurent

Une stratégie qui valorise les paysages, les expériences et le rythme de la région

En 2023, Tourisme Bas-Saint-Laurent nous a approchées pour développer un plan stratégique de marketing ambitieux. Cette initiative vise à revitaliser l’industrie touristique de région, fragilisée par les défis des dernières années, tout en consolidant la place du Bas-Saint-Laurent parmi les cinq destinations les plus prisées au Québec.

En s’appuyant sur les « temps forts » de la région, le plan met en lumière son charme distinctif et forge un lien émotionnel durable avec les visiteurs. L’objectif: inciter à la découverte 12 mois par année, renforcer l’attachement des voyageurs et valoriser les six destinations de la région.

vidéo explicative

Afin de tenir les partenaires et membres de Tourisme Bas-Saint-Laurent informés, une vidéo a été créée pour présenter en détail la stratégie marketing qui guide les efforts de l’organisation.

Motion: Danielle Bouchard

Ancrée dans trois piliers distinctifs – le Spectaculaire, le Chaleureux et le Vibrant – la stratégie reflète l’identité unique du Bas-Saint-Laurent et oriente la création artistique et éditoriale. Les communications s’organisent autour des «temps forts», qui structurent une diffusion multiplateforme sur le web, les réseaux sociaux, les infolettres et les publicités. Chaque temps fort dispose d’une page dédiée qui alimente l’ensemble des canaux.

Valorisation du patrimoine local pour une offre originale et attirante

En imaginant un concept pour structurer les actions marketing de Tourisme Bas-Saint-Laurent, nous avons identifié un potentiel unique dans le rythme caractéristique de la région. C’est ainsi que les «Temps forts du BSL» ont pris forme.

Par exemple, le «Temps du crabe», bien que court, est un moment incontournable pour les Bas-Laurentiens. En mettant en lumière cette période éphémère, nous invitons les visiteurs à saisir l’instant, à vivre des expériences authentiques et à découvrir la région sous un angle identitaire.

Refonte complète du site web

Un site web inspirant et fonctionnel pour planifier un séjour au Bas-Saint-Laurent

Pour bien implanter la nouvelle stratégie marketing, une refonte web s’imposait. Celle-ci répond à deux objectifs majeurs: offrir une expérience utilisateur simple et inspirante tout en transformant le site en un outil de planification efficace.

Pensé comme une vitrine conviviale, le site met en lumière les attraits régionaux grâce au contenu enrichi par les temps forts, incluant les recommandations locales. Il facilite également la navigation entre les destinations (MRC) et l’accès aux sites des partenaires pour finaliser les réservations.

Explorez les détails dans la description des images

Un menu invitant

Le menu offre une vue d’ensemble du site web, enrichie par des images pour refléter l’essence et l’attractivité de chaque section. Cette approche visuelle améliore l’expérience utilisateur en rendant la navigation à la fois intuitive et inspirante.

Les destinations

Chacune des six destinations est mise à l’honneur sur le site web grâce à une présentation personnalisée, permettant de mettre en lumière leurs caractéristiques distinctives et ce qui les rend uniques.

Carte interactive

Nous avons conçu une carte répertoriant destinations, municipalités, routes touristiques, circuits cyclables, commerces, attraits et activités du Bas-Saint-Laurent.

Fiches + CMS

Le client disposant d’un CMS (Content Management System), nous avons pu générer des fiches directement à partir de cette base de données. Un effort d’uniformisation a été nécessaire pour en assurer la mise à jour et la cohérence.

Favoris

Nous avons conçu un outil permettant d'enregistrer ses favoris, avec la possibilité de les conserver en mémoire à chaque visite sur le site web.

Témoignages

Un carrousel de témoignages, rassemblant les expériences de touristes, d’influenceurs et de locaux, a été conçu pour fonctionner de manière similaire aux stories Instagram. Cet ajout vise à rendre le site plus dynamique, humain et authentique.

Blogue

Nous avons intégré le webzine de Tourisme Bas-Saint-Laurent dans un nouveau blogue entièrement repensé et actualisé.

Temps forts

Chaque temps fort est présenté sous forme de vidéos et de photos, mettant en avant des attraits clés ainsi qu’une sélection d’activités incontournables.

Le Saint-Laurent

Le Fleuve bénéficie d’une section dédiée sur le site web en raison de son caractère identitaire fort et de son rôle central dans l’expérience régionale.

bonification de l’identité visuelle

Une direction artistique qui reflète l’ambiance bas-laurentienne

La marque a été développée en respectant certaines contraintes: le logo et le slogan «Prendre le temps» devaient être conservés. Les clients souhaitaient également une atmosphère calme et authentique. Pour répondre à ces attentes, une direction artistique sobre et élégante a été mise en place.

Typographie

Pour répondre aux besoins du web, une typographie fonctionnelle et polyvalente était essentielle. Nous avons choisi Poppins, une police Google Font facilement accessible, qui combine modernité et clarté.

Couleurs

Initialement limitée à une seule couleur, un bleu foncé, la palette ne répondait pas aux nouveaux objectifs. Nous avons donc développé une gamme de couleurs chaleureuse et éclatante, mieux alignée avec l’identité et l’ambition renouvelée de Tourisme Bas-Saint-Laurent.

Pastille

Cette pastille avec un monogramme et une flèche a été pensée pour une utilisation web et réseaux sociaux. Déjà présente dans la boîte à outils de Tourisme Bas-Saint-Laurent, cette flèche a été actualisée avec un design plus affirmé et audacieux, lui conférant un style modernisé.

Réseaux sociaux

Nous avons développé une direction artistique pour les stories et reels. Nous avons aussi produit un gabarit de publications pour simplifier le travail de l’équipe marketing de Tourisme Bas-Saint-Laurent. Ci-contre, les icônes de highlights créées pour renforcer la cohérence visuelle.

mise en valeur des destinations

Des illustrations uniques pour célébrer les 6 destinations du Bas-Saint-Laurent

Inspirées par les caractéristiques propres à chaque lieu, nous avons conçu des illustrations qui mettent en valeur les éléments iconographiques de chaque destination. Ces visuels, à la fois simples et évocateurs, renforcent le lien visuel avec le territoire et enrichissent l’expérience utilisateur. En apportant une dimension artistique et symbolique, ces illustrations contribuent à ancrer l’image de marque tout en offrant une représentation authentique et mémorable des destinations du Bas-Saint-Laurent.

Le Kamouraska

Les Basques

Rimouski

La Mitis

Rivière-du-Loup

Le Témiscouata

Témoignage

Travailler avec Visages régionaux a été une expérience enrichissante. Leur écoute et leur compréhension de nos besoins, tant en matière de structuration de produit qu’en marketing, ont fait toute la différence. Tout au long du processus créatif, nous nous sommes sentis compris et soutenus. Le résultat final a su faire l’unanimité auprès de notre équipe, de nos membres et de l’industrie touristique bas-laurentienne.

Raphaël Delobbe, Conseiller communication et marketing pour Tourisme Bas-Saint-Laurent

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