Propulser leBas-Saint-Laurentvers de nouveaux sommets

Contexte

En juin 2023, Visages régionaux a été sélectionnée pour collaborer avec Tourisme Bas-Saint-Laurent à l’élaboration d’un plan stratégique de marketing pour dynamiser l’industrie. Ce plan, visant à relever les défis des années de pandémie, ambitionne de propulser le Bas-Saint-Laurent, déjà parmi les cinq destinations favorites au Québec, vers de nouveaux sommets. En promouvant la région à travers les quatre saisons et en renforçant le lien émotionnel des visiteurs avec l’identité bas-laurentienne, le plan encourage un désir renouvelé de découverte et de fidélité.

La stratégie

Nous avions comme contrainte de conserver la slogan «Prendre le temps» et de renouveler le positionnement du Bas-Saint-Laurent en continuité avec celui-ci. L’accent est mis sur des éléments identitaires de la région pour créer des expériences inoubliables, renforçant son image comme destination prisée à chaque saison. La stratégie encourage aussi une adoption large parmi les professionnels du tourisme, visant une expérience cohérente et marquante pour les visiteurs.

Go-Van

Rolling-Van

audiences et clientèles

Nous avons affiné la segmentation des audiences par intérêts et avons établi des personas susceptibles d’être interpellés par l’offre de la région. Cet exercice visait à créer des stratégies ciblées qui encouragent l’engagement des visiteurs potentiels.

Positionnement

Nous avons défini trois piliers pour définir l’image de marque touristique du Bas-Saint-Laurent: le Spectaculaire, le Chaleureux et le Vibrant. Ces éléments ont servi de fondements à la création artistique et éditoriale.

Identité visuelle bonifiée

Go-Van

Rolling-Van

01

Faire vivre l’identité bas-laurentienne à travers l’ensemble du parcours du visiteur.

02

Bonifier l'image de marque sans la dénaturer.

03

Promouvoir la région comme destination quatre saisons.

04

Assurer une représentativité du territoire en valorisant les 6 destinations (MRCs).

Nous avons été mandaté pour soutenir l’équipe de Tourisme Bas-Saint-Laurent
dans la création d’un nouveau plan stratégique de marketing. Ce mandat comprend aussi la bonification de leur identité visuelle et la refonte complète du site web.

Les ambitions

Faire vivre l’identité bas-laurentienne à travers l’ensemble du parcours du visiteur.
Mettre en valeur toutes les saisons.
Développer la destination de manière durable et distinctive.
Promouvoir la destination dans la diversité de son offre.

présentation
de la stratégie

Motion: Danielle Bouchard

VIVRE LES TEMPS
FORTS DU bas-saint-laurent

Cette proposition de valeur amène le visiteur à découvrir les moments marquants et identitaires pour les bas-laurentiens à capturer l’essence-même de la région et à vivre et plonger au coeur de ces moments uniques.

une stratégie de contenu multiplateforme,
amplifiée par une stratégie publicitaire

Les temps forts structurent le déploiement des communications et du marketing sur les différentes plateformes de diffusion: Web, infolettre, réseaux sociaux, ainsi que la stratégie de placement publicitaire. L’objectif est de maximiser la création de contenu afin qu’un même élément puisse être diffusé sur plusieurs plateformes.

Chaque temps fort a sa page Web, puis, les contenus qui sont mis de l’avant sur le Web alimentent les réseaux sociaux et l’infolettre. Les réseaux sociaux sont structurés en fonction des temps forts, et le lancement de chaque temps fort est associé à l’envoi d’une infolettre.

bonification de l’identité visuelle

Logo actuel

Nouvelle palette de couleurs

Nous avons travaillé avec une palette de couleurs adaptée aux nouveaux objectifs, plus chaleureuse et éclatante.

Nouvelle TYPOGRAPHIE d’accompagnement

Une typographie plus fonctionnelle pour le Web était nécessaire, en plus de refléter un positionnement axé sur la simplicité et la versatilité.

PASTILLE

Nous avons designé une nouvelle pastille avec une flèche ajustée pour l’utilisation Web du logo.

INSTAGRAM

Nous avons développé une direction artistique pour les Stories et les Reels, en utilisant les outils de publication Instagram pour en faciliter l’utilisation par l’équipe marketing. Ci-contre, les icônes de highlights.

ILLUSTRATIONS

Nous avons adopté une approche illustrative pour positionner les destinations (MRC) et les temps forts.

COMPOSITIONS GRAPHIQUES

La direction artistique repose sur la simplicité, l’équilibre et le choix judicieux des couleurs, permettant à la photographie de capturer l’attention et de transmettre son message sans distraction.

Refonte complète
du site web

Renouveler l’expérience web vers
un outil de planification inspirant

Suite à un atelier de travail avec l’équipe Tourisme Bas-Saint-Laurent, deux grands objectifs ont été identifiés pour orienter l’expérience de navigation.

1. Être à la fois simple et inspirant
Créer une vitrine qui mise sur la simplicité et la mise en valeurs des attraits de la région, sans étourdir l’internaute avec de l’animation et du design éclaté. La qualité des photos est centrale, afin d’inspirer au passage à l’action. Le blogue propose du contenu pour faire connaître les éléments identitaires derrière les attraits. On y intègre également des recommandations des résidents du Bas-Saint-Laurent.

2. Être un outil de planification
Le site se veut un outil pour connaître les destinations (MRC), et rediriger vers les sites Web des partenaires pour conclure une réservation.

D’autres requis ont été exprimés par l’équipe de travail puis réalisés:

Développer une carte facile d’utilisation

Créer des fiches attraits, mises à jour par les partenaires dans le CMS déjà en place.

Possibilité d’enregistrer des attraits dans des «favoris»

Développer des pages MRC (destination) qui pourront évoluer à travers le temps.

Mettre de l’avant les temps forts dans la navigation, tout en gardant un système plus classique de filtres (dormir, boire, manger, etc.)
Optimiser le site Web pour le SEO

Création de filtres inspirationnels intégrés à la navigation de la carte, résultat d’un travail de synthèse entre les profils présentés dans la stratégie, les temps forts et les piliers de l’identité territoriale.